こんにちは！
【すきまのWebメモ】のお時間です📝

2011年3月11日に発生した東日本大震災から15年が経ち、
2016年4月14日に発生した熊本地震から10年が経ちました。
当時は多くの方々が困難な状況に直面したことと思われます。

震災を機に防災意識が高まったのと同様に、
企業においても「緊急事態にどう対応するか」という
BCP（事業継続計画）の重要性が広く認識されるようになりました。

そこで今回は、
Webサイト運用の視点からBCPについて解説していきます。

【1.】💡BCPとは？Web運用の視点から解説

BCP（事業継続計画）とは、企業が自然災害、大火災、テロ攻撃などの緊急事態に遭遇した場合において、事業資産の損害を最小限にとどめつつ、中核となる事業の継続あるいは早期復旧を可能とするために、平常時に行うべき活動や緊急時における事業継続のための方法、手段などを取り決めておく計画のことです。
（中小企業庁HPより引用）

Web運用の視点から整理してみると、

• サイトを止めないための準備
• 万が一サイトが停止しても早期復旧できる体制
• 復旧までの間も情報発信を継続できる仕組み

などを設計することが求められます。

【2.】🤔なぜWeb運用にもBCPが必要なのか

災害や事故が発生した際、情報発信の重要性は一気に高まります。
多くのステークホルダーは、まずウェブサイトで状況を確認しようとするでしょう。

その際、サイトが停止されていたり、何も情報発信がされていなかったりしたら、
不安感や不信感につながる可能性があります。
その影響は想像以上に大きいかも…

一方で、自社の被害の有無や対応状況を適切に発信できれば、
ステークホルダーを安心させ信頼維持にもつながります🫱🏻‍🫲🏻

「何か起きてから対応する」のではなく、
「何か起きる前に対応する」体制を整えておくことが重要⚠️

こうした背景から、
ウェブサイト運用においてもBCPの考え方が求められます！

【3.】⛑️想定すべきリスク

では、どのようなリスクが起きうるのでしょうか。

• 🌀自然災害
  地震・台風などによるオフィス機能停止、出社できず対応が遅れる等
• 🖥️インフラ・システム系のリスク
  サーバーダウンや高負荷によるサイト停止、システムアップデートや設定ミスによる不具合等
• 🔐セキュリティリスク
  不正アクセスによる乗っ取り・情報漏えい、ウィルス感染・ランサムウェア被害等
• 🧑🏻‍💻人的リスク（属人化）
  担当者しかログイン情報を知らない、担当者不在時に対応できない等

どのリスクも完全に防ぐことはできないもの。
だからこそ、リスクが起きることを前提に備えることがポイント。

【4.】⚠️やるべき５つの対策

一度に全てを整備することは難しいので、
最低限抑えておきたいポイントを挙げていきます

1. 管理画面のID/パスワードを複数人で安全に共有できる状態にしておく
2.  担当者不在時でも対応できる体制・運用フローを整備する
3.  Webサイトのバックアップを定期的に取得する
4.  SNSやメールなど代替チャネルで情報発信できる体制を整える
5.  緊急時用の告知テンプレートや代替ページを用意する

準備を整え、「実際に使える状態か」という視点で
定期的に見直していくことが重要です👀

【5.】📝まとめ

いつ、何が起こるか分からない時代において、
BCPは“もしも”に備えるための重要な考え方。

もしもの時に、少しでも落ちついて行動できるように。

この機会に、Webサイトの運用体制についても
見直してみてくださいね(`･ω･´)